TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Teslimat

Siparişleriniz ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Resmi tatiller ve mücbir sebepler dışında siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Kontrolü

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz tavsiye edilir.

Hasarlı veya ezilmiş paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edilmesi gerekmektedir.

İade Koşulları

Fıstıkhane Kuruyemiş tarafından satılan ürünler gıda ürünüdür.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri gereğince;

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek nitelikte olan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Ayrıca;

• Ambalajı açılmış,
• Koruma bandı sökülmüş,
• Hijyenik özelliği bozulan,
• Tüketilmeye başlanmış,
• Tekrar satılabilirliğini kaybetmiş

gıda ürünlerinde iade kabul edilmez.

Hatalı veya Ayıplı Ürün

Aşağıdaki durumlarda müşterilerimiz bizimle iletişime geçebilir:

• Yanlış ürün gönderilmesi
• Eksik ürün gönderilmesi
• Ürünün bozuk veya tüketilemeyecek durumda teslim edilmesi
• Kargo kaynaklı hasar oluşması

Bu durumlarda gerekli inceleme yapıldıktan sonra;

• Ürün değişimi,
• Eksik ürünün gönderilmesi,
• Bedel iadesi

yasal haklar kapsamında yerine getirilecektir.

İletişim

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@fistikhanekuruyemis.com

Telefon: 0 552 001 07 96